农村供水是保障群众生活生产、助力乡村振兴的“生命线”。2022年6月至2023年6月，阳谷县水利局联合阳谷城乡供水有限公司，投资打造数字孪生农村供水工程，覆盖全县域2座水厂、2万余公里供水管网，惠及70余万人，构建起“从水源头到水龙头”的全流程智能管控体系，让农村群众用水从“有水喝”迈向“喝好水”。
此前，阳谷县虽已实现农村供水“同源、同网、同质”，但传统供水模式的短板日益凸显。一是管网老化严重，部分管段使用超15年，管网漏损漏率高达23％，局部区域供水能力不足；二是管护机制粗放，“一村一管水员”模式人力成本高，抄表误差率达8％，个别镇村水价高，群众负担重；三是应急响应滞后，管网故障平均排查时间超4小时，维修效率低，用户投诉频发。
为破解这些难题，阳谷县以数字改革为核心，启动农村供水数智化改造，通过“政府专项债券＋企业贷款”多元筹资，创新打通农村供水管理“最后一公里”。
项目坚持“一个智慧水务平台基座＋多个业务应用模块”架构，整合物联网、大数据、GIS等技术，实现供水全流程数智化管控。
（一）关键技术夯基础
管网数字孪生平台：对1000余公里主管网、3.2万个附属设施进行数字化模拟，关联20余万台阀门、水表实时数据，形成管网“一张图”可视化管理，管道走向、埋深等参数一目了然。
“四预”功能强保障：精准预报供水量与水质变化，多维度异常指标自动分级预警，模拟爆管、停水等场景处置效果，自动匹配最优应急方案，响应速度提升3倍；汇总用户工单建立知识库，运维效率提升50％。
（二）五大场景提质效
保安全：构建“源头－输配－终端”三级监测网络，部署730个压力监测点、820个流量监测点，水质关键指标预警从2小时缩至10分钟，2024年爆管事故同比下降75％。
强运营：搭建综合指挥可视化系统，实时展示管网压力合格率（99.2％）、设备在线率（98.5％），通过用水行为分析指导水厂调度，决策效率提升60％。
优服务：打造“网上营业厅＋客服热线＋移动终端”平台，开通5种线上缴费渠道，水费收缴率从80％提至100％；8项高频业务“零上门”办理，咨询报修响应时间压缩至3分钟内。
提效率：建立“预警－派单－处置－销号”运维闭环，GPS监管巡线人员（到位率100％），GIS定位故障（派单准确率95％），故障修复时间从4小时缩至1小时。2025年3月北部管网爆管，系统10分钟定位、18分钟抢修人员到场、1小时恢复通水，高效处置获群众点赞。
稳营收：部署20余万台智能水表，抄表误差率降至0.5％以下，年减少水费损失超500万元，线上缴费率超95％，解决农村水费收缴难题。
工程落地后，阳谷县农村供水实现“三降三升”，交出亮眼民生答卷。
“三降”减负担：PE管道替代老旧管网，年节水135万吨；取消村级管水员，降低人力成本；水价统一至3.83元/m³，用户年均水费少花100－200元，70万人直接受益。
“三升”提品质：管网故障响应从24小时缩至2小时，运维从“被动修”变“主动防”；线上业务办理率超过75％，12345投诉量降80％；农村自来水普及率、规模化供水率均达100％，服务满意度99％。
从成本看，改造前年均运维成本0.3亿元，改造后降至0.16亿元，年节约0.14亿元，实现“投入合理、效益持久”。如今，“阳谷模式”已成为农村智慧供水标准化样板，为同类地区提供了技术与管理借鉴。
四、结语
从靠“经验管水”到用“数智治水”，从“群众跑腿办”到“服务送上门”，阳谷县以数字孪生技术为笔，绘就了农村供水高质量发展新图景。下一步，阳谷县将持续优化智慧水务功能，通过数智赋能惠及更多群众，为乡村振兴注入更强水利动能。