长期以来，供水服务范围广、用户分散、设施基础薄弱、管理效率低、长距离输水水质难保障等问题，一直是制约江苏省邳州市农村供水高质量发展的“堵点”与“痛点”。在邳州市水务局科学规划与精准指导下，广东粤海水务投资有限公司协同发力，推动这些“老大难”问题系统性破题。通过引入并规范数字孪生技术标准，为“智慧水网”建设提供了清晰的技术路径与实施框架，有力引导邳州市城乡供水一体化项目实现从“传统管理”向“数智化管理”的转变。如今，一张看不见的“智慧网”正悄然运转——水有了“感知”，管网有了“思想”，邳州市农村供水治理模式迎来深刻变革，构建起覆盖全流程的智慧供水体系。 统管全域，系统构建。积极筹集投资17.74亿元，建设包括第二地面水厂、区域供水管网、两网搭接、加压泵站、水质二级化验室、信息化等六大工程，形成“两大水源、互为备用、统筹调度、服务到户”的全市供水格局，实现邳州市城乡供水“同水源、同管网、同水质、同服务”一体化的供水新格局。其中，信息化系统的智慧赋能主要体现在以下四个方面。 一、智慧生产系统 智慧生产，安全保供。通过中控室的SCADA智慧生产系统，实现水厂全流程及83座加压泵站的远程实时控制，通过视频监控系统和水质监测指标有效保障生产工艺稳定。通过自动化和智慧化生产系统实现水厂少人值守、泵站无人值守。 
SCADA智慧生产系统
二、智慧管网系统 “因为供水范围广，以前管网爆管，尤其是夜间，我们要滞后数小时才能发现，现在智慧管网平台能第一时间推送报警信息。”值班员的话，道出了数字技术带来的变革和成效。针对传统供水依赖老员工老经验的痛点，公司投入两千多万元，打造全要素数字孪生平台，通过管网GIS系统以及四百多个测流测压点，实现供水系统“物理复刻＋实时联动”，实时监测全网流量、压力变化，当出现异常情况，系统立即触发报警，通过短信、企业微信等推送报警信息至工作人员，工作人员通过移动端APP一键导航至现场，在线申领维修配件、上传现场照片，实现“异常报警－智能派单－精准导航－维修闭环”的全流程高效响应。 
智慧平台监测管网系统
三、智慧水质系统 农村供水，安全是底线。农村供水长距离输水，用户用水量小、管网水龄长，末梢水存在微生物、消毒副产物超标等水质风险。通过推动氯胺消毒技改，彻底解决这一供水难题。同时，系统建立了1：1复刻的管网水力水质模型，以管网中的流量、压力以及管网水质监测数据为基础，通过该模型对管网水总氯和水龄进行计算，实现对末梢水质的预警。“打开水龙头，水质和城里一样清，工作人员还会上门检测，心里踏实！”邳州土山镇村民王大爷的感受，是邳州全链条水质检测体系落地见效的缩影。通过13个管网水质在线检测点和50余个人工取样点，数据实时归集至管网水力水质模型，形成“线上＋线下”双重验证，末梢水水质达标率100％。 
化验室定期检测末梢水质
四、智慧营销系统 农村供水管理终端，从固定服务到移动便民。“现在缴水费、报故障不用跑腿，手机上点一点就行，太方便了！”80岁的土山镇村民高大爷，对系统的移动服务赞不绝口。针对农村留守老人占比超40％、智能手机使用率低的特点，将数字孪生平台与农村供水管理终端协同发力，将“营业厅”搬到群众家门口。 这款终端集成三大核心功能：一是移动抄表，工作人员扫码读取水表数据，抄表效率从30户/天提升至150户/天，抄收人员从66人优化至55人，节约人工成本效果明显；二是现场服务，支持水费收缴、账户信息变更、故障报修，还可通过服务号远程完成缴费；三是工单抢单，借鉴市场化机制，终端将报修工单实时推送给附近维修人员，打破固定服务区域限制。 创新不止于技术应用，更在于构建“降本增效－服务升级－民生受益”的价值共生体，让智慧供水既“好用”，又“可持续”。通过信息化系统实现年节支近千万元的效益，更着眼于未来，以“数字孪生＋智慧水务”为引擎，驱动水务服务迈向更高水平，以持续创新锚定“十五五”城乡融合发展目标，让智慧之水滋养共同富裕之路。 |